BTS MCO (Bac+2)
Pilotez une unité commerciale, développez la relation client, animez l'offre commerciale et managez une équipe.
Certificateur : Ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche
Certification
Titre à finalité professionnelle enregistré au RNCP (code RNCP38362) , niveau Bac+2 , délivré par Ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche .
Fiche RNCP38362 consultable sur francecompetences.fr.
La formation
Formation concrète et professionnalisante de niveau 5 (Bac+2) en 2 ans, accessible en alternance ou en formation continue, combinant enseignement théorique et expérience terrain pour préparer à la gestion opérationnelle d'une unité commerciale : relation client, vente conseil, animation de l'offre, gestion opérationnelle et management de l'équipe commerciale.
Prérequis : Être titulaire d'un baccalauréat (Bac STMG, Bac pro Métiers du commerce et de la vente, Bac général). Accès sur dossier, tests éventuels et/ou entretien.
Le programme
Programme donné à titre indicatif et non contractuel.
Blocs de compétences
Développement de la relation client et vente conseil
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Vendre
- Entretenir la relation client
Animation et dynamisation de l'offre commerciale
- Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
- Organiser l'espace commercial
- Développer les performances de l'espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l'action commerciale
Gestion opérationnelle
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l'activité
- Analyser les performances
Management de l'équipe commerciale
- Organiser le travail de l'équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l'équipe commerciale
- Évaluer les performances de l'équipe commerciale
Déroulé du cursus
BTS Management Commercial Opérationnel
- Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Animer et dynamiser l'offre commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle
- Manager l'équipe commerciale
- Culture générale et expression
- Culture économique, juridique et managériale
BTS Management Commercial Opérationnel, 2e année
Et après ?
Assistant chef de rayon, marchandiseur, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, conseiller e-commerce, responsable de drive. Évolution possible vers manager de rayon, directeur de magasin, responsable de clientèle, responsable d'agence ou d'un centre de profit, administrateur des ventes.
Métiers visés
- Administrateur des ventes
- Animateur des ventes
- Assistant chef de rayon
- Chargé de clientèle
- Conseiller commercial
- Conseiller e-commerce
- Directeur adjoint de magasin
- Manager de rayon
- Marchandiseur
- Responsable de clientèle
- Responsable de drive
- Vendeur-conseil
Financement
En alternance, cette formation est prise en charge par l'entreprise et son OPCO : aucun frais de scolarité à votre charge. Vous êtes salarié et rémunéré, en pourcentage du SMIC selon votre âge et votre année de contrat.
Admission et sessions
Admission en BTS Management Commercial Opérationnel
Conditions d'admission
- Être titulaire d'un baccalauréat
Aucune session ouverte pour le moment. Être informé de la prochaine rentrée.
Admission en 2e année de BTS Management Commercial Opérationnel
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