Responsable d'activité commerciale et marketing (Bac+3)
Élaborez et déployez une stratégie commerciale et marketing omnicanale, animez une équipe commerciale et développez le chiffre d'affaires de votre entreprise.
Certificateur : IGS / ICD (Institut de gestion sociale)
Objectifs de la formation
Élaborer le plan d'action marketing et commercial d'une activité, soutenir son déploiement opérationnel et sa performance, consolider la relation client et développer de nouvelles opportunités, animer des équipes commerciales et marketing (blocs 1 à 4 du titre).
La formation
Le Responsable d'activité commerciale et marketing joue un rôle essentiel dans le développement commercial de son entreprise. Interface entre l'entreprise et le client, il analyse les besoins du marché, élabore des stratégies de vente et de marketing, met en œuvre des actions promotionnelles, gère la relation client et identifie les opportunités commerciales. Cette formation RNCP de niveau 6 (Bac+3) permet d'acquérir les compétences pour élaborer le plan d'action marketing et commercial au service d'une stratégie omnicanale, animer et manager une équipe commerciale, et développer le chiffre d'affaires et la rentabilité de l'entreprise.
Prérequis : Être titulaire d'un diplôme de niveau 5 (Bac+2), ou d'un diplôme de niveau 4 (Bac) assorti d'une expérience professionnelle significative (3 ans minimum) dans le domaine du commerce. Public : étudiants en formation initiale ou en alternance, salariés, demandeurs d'emploi ou personnes en reconversion. Admission sur dossier, test éventuel et entretien.
Le programme
Programme donné à titre indicatif et non contractuel.
Blocs de compétences
RNCP38808BC01Élaborer le plan d'action marketing et commercial au service d'une stratégie omnicanale
- Mettre en œuvre une veille marché, environnement et concurrence
- Réaliser le diagnostic marketing et commercial de l'activité
- Définir les objectifs commerciaux et marketing
- Formuler et budgétiser le plan d'action commercial omnicanal
RNCP38808BC02Soutenir le déploiement opérationnel et la performance du plan d'action commercial
- Déployer le plan d'action commercial omnicanal
- Préparer la feuille de route commerciale et marketing
- Suivre la performance des actions commerciales et marketing online et offline
- Contribuer à la mise en place d'une culture de la satisfaction client au sein de l'activité
RNCP38808BC03Consolider la relation client et développer de nouvelles opportunités commerciales dans le cadre d'une stratégie omnicanale
- Définir une stratégie de conquête clients
- Construire et mettre en œuvre les offres commerciales de conquête
- Mettre en œuvre une stratégie de fidélisation client
- Négocier les propositions commerciales et gérer la relation client
RNCP38808BC04Animer des équipes commerciales et/ou marketing en mode collaboratif
- Suivre la performance des collaborateurs
- Constituer l'équipe commerciale et/ou marketing
- Organiser les activités de l'équipe
- Animer l'équipe en mode collaboratif
Déroulé du cursus
Cycle Responsable d'activité commerciale et marketing (Bac+3)
- Piloter la politique commerciale et marketing de l'entreprise
- Déployer une stratégie de gestion et de fidélisation de la relation client
- Gérer et optimiser la gestion financière et juridique des activités commerciales et marketing
- Détecter, développer et superviser les projets d'affaires à entreprendre
- Manager et animer les équipes commerciales et/ou marketing
Et après ?
Chargé(e) de développement commercial et de marketing, chef(fe) de projet marketing et commercial, attaché(e) commercial(e), technico-commercial(e), assistant(e) marketing, chargé(e) de communication et de marketing, chef(fe) de projet marketing, chargé(e) de marketing digital, chargé(e) de relation client, manager de rayon ou de point de vente, chef(fe) de secteur ou de département, promoteur des ventes.
Métiers visés
- Assistant(e) marketing
- Attaché(e) commercial(e)
- Chargé(e) de communication et de marketing
- Chargé(e) de développement commercial et de marketing
- Chargé(e) de marketing digital
- Chargé(e) de relation client
- Chef(fe) de projet marketing
- Chef(fe) de projet marketing et commercial
- Chef(fe) de secteur ou de département
- Manager de rayon ou de point de vente
- Promoteur des ventes
- Technico-commercial(e)
Nos résultats
Les résultats propres à cette formation ne sont pas encore publiés. Ils le sont dès qu'une promotion est terminée et que ses données sont consolidées ; nos autres résultats sont sur la page Indicateurs de réussite.
Données nationales de la certification (certifiés 2021) : insertion dans l'emploi à six mois 87 %, dans le métier visé 63 %. Source : France compétences, fiche RNCP38808 (certifiés 2021, statistiques du certificateur, tous organismes habilités). Ces chiffres portent sur l'ensemble des certifiés au niveau national et se distinguent des résultats propres à l'école.
Tous nos indicateurs (période de référence, effectifs, taux de présentation, d'obtention, de poursuite, d'interruption, d'insertion, de rupture, satisfaction) sont publiés sur la page Indicateurs de réussite.
Tarif et financement
En alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation) : formation prise en charge par l'opérateur de compétences (OPCO) de l'entreprise selon le niveau de prise en charge de la certification, sans frais pour l'alternant, qui perçoit une rémunération. En formation initiale : 7 000 € par an (modalités de règlement sur la page Nos tarifs).
En formation initiale, 7 000 € par an (sans frais en alternance).
Détail des dispositifs sur nos pages Financements et Nos tarifs.
Trouver votre entreprise : vous n'êtes pas seul
Les conseillers de l'ESIC vous accompagnent dans votre recherche, grâce à un réseau d'entreprises partenaires et à des ateliers dédiés (CV, candidature, entretien). Comment se passe l'alternance à l'ESIC
Elles ont accueilli des alternants de l'ESIC
- Capgemini
- Safran
- Thales
- Engie
- RATP
- Sanofi
- Société Générale
- Allianz
Admission et sessions
Modalités d'accès : Candidature en ligne sur esic.fr (ou lors d'une journée portes ouvertes), étude du dossier, puis entretien avec un conseiller en formation ; admission définitive à la signature du contrat d'apprentissage ou de professionnalisation (l'école accompagne la recherche d'entreprise), ou à l'inscription en formation initiale.
Délai d'accès : Réponse sous quelques jours après l'entretien. Entrée en formation à la rentrée indiquée pour chaque session, dans la limite des places disponibles ; en apprentissage, l'entrée reste possible jusqu'à trois mois après le début de la formation (Code du travail, L6222-12).
Admission en cycle Responsable d'activité commerciale et marketing
Conditions d'admission
- Être titulaire d'un diplôme de niveau 5 (Bac+2)
- Diplôme de niveau 4 (Bac) assorti d'une expérience professionnelle significative (3 ans minimum) dans le domaine du commerce
Aucune session ouverte pour le moment.
Méthodes et moyens pédagogiques
Cours et travaux dirigés en présentiel et à distance selon le rythme de la formation, ateliers pratiques, projets individuels et collectifs, mises en situation professionnelle, examens blancs semestriels. Supports de cours et échanges sur la plateforme pédagogique en ligne. Intervenants professionnels en activité (en général au moins cinq ans d'expérience en entreprise). Suivi individuel par un conseiller en formation et un professeur référent, en coordination avec le tuteur en entreprise.
Moyens humains et techniques
Équipe pédagogique de formateurs qualifiés dans leur domaine, salles de cours équipées, plateau technique adapté à la spécialité et plateforme pédagogique en ligne accessible aux apprenants.
Suivi de l'exécution et évaluation des acquis
Émargement par séance, livret d'apprentissage tenu tout au long du parcours, et visites de suivi en entreprise avec le maître d'apprentissage.
Notre approche pédagogique est présentée sur la page La pédagogie à l'ESIC.
Modalités d'évaluation
Modalités réellement applicables à cette formation.
- Contrôle continu
- Projets individuels ou collectifs
- Études de cas
- Mises en situation professionnelle
- Soutenances devant un jury
- Modalités prévues par le certificateur (référentiel de certification)
- Certification professionnelle : évaluation par bloc de compétences (études de cas, projets, mises en situation, dossiers) et soutenance devant un jury de professionnels, selon le référentiel d'évaluation du certificateur. En cours de formation : contrôle continu, projets et examens blancs.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Cette formation est ouverte aux personnes en situation de handicap. Les modalités pédagogiques, le rythme, les supports et les épreuves peuvent être aménagés : contactez notre référente handicap avant l'inscription pour étudier ensemble les adaptations possibles.
Référente handicap : Marie Chantal MAUDIRE, mcmaudire@esic.fr, standard 01 53 90 15 20.
Notre démarche complète : Handicap et accessibilité.
Informations pratiques
- Prérequis
- Être titulaire d'un diplôme de niveau 5 (Bac+2), ou d'un diplôme de niveau 4 (Bac) assorti d'une expérience professionnelle significative (3 ans minimum) dans le domaine du commerce. Public : étudiants en formation initiale ou en alternance, salariés, demandeurs d'emploi ou personnes en reconversion. Admission sur dossier, test éventuel et entretien. Conditions d'admission par niveau d'entrée
- Durée
- en 1 an
- Rythme
- 1 semaine à l'école / 3 semaines en entreprise
- Admission
- Candidature en ligne sur esic.fr (ou lors d'une journée portes ouvertes), étude du dossier, puis entretien avec un conseiller en formation ; admission définitive à la signature du contrat d'apprentissage ou de professionnalisation (l'école accompagne la recherche d'entreprise), ou à l'inscription en formation initiale. Être informé de la prochaine rentrée
- Délai d'accès
- Réponse sous quelques jours après l'entretien. Entrée en formation à la rentrée indiquée pour chaque session, dans la limite des places disponibles ; en apprentissage, l'entrée reste possible jusqu'à trois mois après le début de la formation (Code du travail, L6222-12).
- Tarif et financement
- En alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation) : formation prise en charge par l'opérateur de compétences (OPCO) de l'entreprise selon le niveau de prise en charge de la certification, sans frais pour l'alternant, qui perçoit une rémunération. En formation initiale : 7 000 € par an (modalités de règlement sur la page Nos tarifs). Le détail
- Ce que nous mettons en œuvre
- Méthodes et moyens pédagogiques · Modalités d'évaluation · Accessibilité et handicap
La certification préparée
Responsable d'activité commerciale et marketing, certification professionnelle enregistrée au répertoire national des certifications professionnelles, Bac+3 (niveau 6), délivré par IGS / ICD (Institut de gestion sociale).
- Code RNCP38808, enregistrement valable jusqu'au 27 mars 2027. Fiche officielle
- 4 blocs de compétences, chacun validable séparément. Le programme
- Accessible par la validation des acquis de l'expérience. La VAE à l'ESIC
Détail de l'enregistrement (équivalences, passerelles, suites de parcours, chiffres nationaux)
- Date d'enregistrement
- 27 mars 2024
- Équivalences ou correspondances
- Correspondances partielles publiées par France compétences : bloc 1 avec RNCP36374 (blocs 1 et 2), RNCP36395, RNCP36610 et RNCP37633 (bloc 1) ; bloc 3 avec RNCP36374 (bloc 4) ; bloc 4 avec RNCP35540 et RNCP37633 (bloc 4), RNCP37849, RNCP37865 et RNCP38025 (bloc 3). Ancienne version RNCP31923. Fiche consultée le 10/09/2026.
- Passerelles
- Non publié par France compétences (fiche consultée le 10/09/2026).
- Suites de parcours
- Non publié par France compétences (fiche consultée le 10 septembre 2026).
- Insertion des certifiés au niveau national
- dans l'emploi à six mois 87 %, dans le métier visé 63 % (certifiés 2021). Source : France compétences, fiche RNCP38808 (certifiés 2021, statistiques du certificateur, tous organismes habilités). Ces chiffres portent sur l'ensemble des certifiés, tous organismes confondus, et se distinguent de nos résultats.
- Fiche officielle vérifiée le
- 10 septembre 2026
Fiche mise à jour le 10 septembre 2026.
Cette formation vous intéresse ?
Candidatez en ligne, un conseiller vous accompagne, notamment pour trouver votre entreprise en alternance.
Page mise à jour le 10 septembre 2026