Responsable d'établissement marchand (Bac+3)
Pilotez l'activité d'un point de vente : coordonnez l'approvisionnement, adaptez l'offre produits, optimisez l'expérience client et la rentabilité.
Certificateur : Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion
Objectifs de la formation
Coordonner et améliorer l'activité commerciale de l'établissement marchand, contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne et optimiser la performance économique, manager les salariés de l'établissement (blocs 1 à 3 du titre).
La formation
Titre professionnel de niveau 6 (Bac+3) qui prépare à piloter l'activité d'un point de vente, en coordonnant l'approvisionnement, en adaptant l'offre produits et en optimisant l'expérience client et la rentabilité. La formation développe également des compétences en pilotage de la stratégie commerciale et financière, en analyse de la performance, ainsi qu'en management et intégration des équipes, avec pour finalité la fidélisation des clients.
Prérequis : Être titulaire d'un diplôme de niveau 5 (Bac+2), idéalement dans les domaines du commerce, de la distribution ou de la gestion. Public : jeunes en alternance, salariés, demandeurs d'emploi ou personnes en reconversion. Admission sur dossier, test éventuel et entretien.
Le programme
Programme donné à titre indicatif et non contractuel.
Blocs de compétences
RNCP38666BC01Coordonner et améliorer l'activité commerciale de l'établissement marchand
- Gérer la chaîne d'approvisionnement
- Piloter l'offre commerciale
- Bâtir et développer l'expérience client
RNCP38666BC02Contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne et optimiser la performance économique de l'établissement marchand
- Participer à l'élaboration des orientations stratégiques
- Établir et présenter des prévisionnels
- Analyser les résultats et proposer des actions correctives
RNCP38666BC03Manager les salariés de l'établissement marchand
- Piloter les processus de recrutement et d'intégration (y compris la prise en compte des salariés en situation de handicap)
- Optimiser les performances collectives et individuelles des équipes
- Animer l'activité quotidienne et favoriser la cohésion
- Mobiliser les équipes autour des projets de l'établissement
Déroulé du cursus
Cycle Responsable d'établissement marchand (Bac+3)
- Gestion de l'approvisionnement et des stocks
- Suivi de la performance commerciale et financière
- Merchandising et valorisation des offres
- Management d'équipe
- Pilotage de projets en point de vente
- Outils numériques et veille commerciale
Et après ?
Gérant de magasin, gestionnaire de centre de profit, directeur de magasin / supermarché / grande surface / drive, responsable de surface de vente, responsable de succursale / point de vente, responsable de département, responsable e-commerce.
Métiers visés
- Directeur de magasin / supermarché / grande surface / drive
- Gestionnaire de centre de profit
- Gérant de magasin
- Responsable de département
- Responsable de succursale / point de vente
- Responsable de surface de vente
- Responsable e-commerce
Nos résultats
Les résultats propres à cette formation ne sont pas encore publiés. Ils le sont dès qu'une promotion est terminée et que ses données sont consolidées ; nos autres résultats sont sur la page Indicateurs de réussite.
Données nationales de la certification : taux d'insertion non publié . Source : Non publié par France compétences (première promotion certifiée en 2024-2025 ; fiche consultée le 10/09/2026). Ces chiffres portent sur l'ensemble des certifiés au niveau national et se distinguent des résultats propres à l'école.
Tous nos indicateurs (période de référence, effectifs, taux de présentation, d'obtention, de poursuite, d'interruption, d'insertion, de rupture, satisfaction) sont publiés sur la page Indicateurs de réussite.
Tarif et financement
En alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation) : formation prise en charge par l'opérateur de compétences (OPCO) de l'entreprise selon le niveau de prise en charge de la certification, sans frais pour l'alternant, qui perçoit une rémunération. En formation initiale : 7 000 € par an (modalités de règlement sur la page Nos tarifs).
En formation initiale, 7 000 € par an (sans frais en alternance).
Détail des dispositifs sur nos pages Financements et Nos tarifs.
Trouver votre entreprise : vous n'êtes pas seul
Les conseillers de l'ESIC vous accompagnent dans votre recherche, grâce à un réseau d'entreprises partenaires et à des ateliers dédiés (CV, candidature, entretien). Comment se passe l'alternance à l'ESIC
Elles ont accueilli des alternants de l'ESIC
- Capgemini
- Safran
- Thales
- Engie
- RATP
- Sanofi
- Société Générale
- Allianz
Admission et sessions
Modalités d'accès : Candidature en ligne sur esic.fr (ou lors d'une journée portes ouvertes), étude du dossier, puis entretien avec un conseiller en formation ; admission définitive à la signature du contrat d'apprentissage ou de professionnalisation (l'école accompagne la recherche d'entreprise), ou à l'inscription en formation initiale.
Délai d'accès : Réponse sous quelques jours après l'entretien. Entrée en formation à la rentrée indiquée pour chaque session, dans la limite des places disponibles ; en apprentissage, l'entrée reste possible jusqu'à trois mois après le début de la formation (Code du travail, L6222-12).
Admission en cycle Responsable d'établissement marchand
Conditions d'admission
- Être titulaire d'un diplôme de niveau 5 (Bac+2), idéalement en commerce, distribution ou gestion
Méthodes et moyens pédagogiques
Cours et travaux dirigés en présentiel et à distance selon le rythme de la formation, ateliers pratiques, projets individuels et collectifs, mises en situation professionnelle, examens blancs semestriels. Supports de cours et échanges sur la plateforme pédagogique en ligne. Intervenants professionnels en activité (en général au moins cinq ans d'expérience en entreprise). Suivi individuel par un conseiller en formation et un professeur référent, en coordination avec le tuteur en entreprise.
Moyens humains et techniques
Équipe pédagogique de formateurs qualifiés dans leur domaine, salles de cours équipées, plateau technique adapté à la spécialité et plateforme pédagogique en ligne accessible aux apprenants.
Suivi de l'exécution et évaluation des acquis
Émargement par séance, livret d'apprentissage tenu tout au long du parcours, et visites de suivi en entreprise avec le maître d'apprentissage.
Notre approche pédagogique est présentée sur la page La pédagogie à l'ESIC.
Modalités d'évaluation
Modalités réellement applicables à cette formation.
- Évaluations formatives tout au long du parcours
- Mises en situation professionnelle
- Dossier professionnel
- Entretien avec le jury
- Modalités prévues par le certificateur (référentiel de certification)
- Titre professionnel du ministère chargé de l'Emploi : évaluations en cours de formation (ECF) par bloc de compétences, puis session d'examen finale devant un jury de professionnels habilité (mise en situation professionnelle, dossier professionnel, entretien technique et entretien final), selon le référentiel d'évaluation du titre. Chaque bloc (certificat de compétences professionnelles) peut être validé séparément.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Cette formation est ouverte aux personnes en situation de handicap. Les modalités pédagogiques, le rythme, les supports et les épreuves peuvent être aménagés : contactez notre référente handicap avant l'inscription pour étudier ensemble les adaptations possibles.
Référente handicap : Marie Chantal MAUDIRE, mcmaudire@esic.fr, standard 01 53 90 15 20.
Notre démarche complète : Handicap et accessibilité.
Informations pratiques
- Prérequis
- Être titulaire d'un diplôme de niveau 5 (Bac+2), idéalement dans les domaines du commerce, de la distribution ou de la gestion. Public : jeunes en alternance, salariés, demandeurs d'emploi ou personnes en reconversion. Admission sur dossier, test éventuel et entretien. Conditions d'admission par niveau d'entrée
- Durée
- en 1 an, 476 heures de formation
- Rythme
- 1 semaine à l'école / 3 semaines en entreprise
- Admission
- Candidature en ligne sur esic.fr (ou lors d'une journée portes ouvertes), étude du dossier, puis entretien avec un conseiller en formation ; admission définitive à la signature du contrat d'apprentissage ou de professionnalisation (l'école accompagne la recherche d'entreprise), ou à l'inscription en formation initiale. Voir les sessions
- Délai d'accès
- Réponse sous quelques jours après l'entretien. Entrée en formation à la rentrée indiquée pour chaque session, dans la limite des places disponibles ; en apprentissage, l'entrée reste possible jusqu'à trois mois après le début de la formation (Code du travail, L6222-12).
- Tarif et financement
- En alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation) : formation prise en charge par l'opérateur de compétences (OPCO) de l'entreprise selon le niveau de prise en charge de la certification, sans frais pour l'alternant, qui perçoit une rémunération. En formation initiale : 7 000 € par an (modalités de règlement sur la page Nos tarifs). Le détail
- Ce que nous mettons en œuvre
- Méthodes et moyens pédagogiques · Modalités d'évaluation · Accessibilité et handicap
La certification préparée
Responsable d'établissement marchand, titre professionnel du ministère chargé de l'Emploi, enregistré au répertoire national des certifications professionnelles, Bac+3 (niveau 6), délivré par Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion.
- Code RNCP38666, enregistrement valable jusqu'au 3 mars 2029. Fiche officielle
- 3 blocs de compétences, chacun validable séparément. Le programme
- Accessible par la validation des acquis de l'expérience. La VAE à l'ESIC
Détail de l'enregistrement (équivalences, passerelles, suites de parcours, chiffres nationaux)
- Date d'enregistrement
- 3 mars 2024
- Équivalences ou correspondances
- Aucune correspondance publiée par France compétences (titre créé en 2024, sans version antérieure ; fiche consultée le 10/09/2026).
- Passerelles
- Non publié par France compétences (fiche consultée le 10/09/2026).
- Suites de parcours
- Non publié par France compétences (fiche consultée le 10 septembre 2026).
- Insertion des certifiés au niveau national
- non publiée . Source : Non publié par France compétences (première promotion certifiée en 2024-2025 ; fiche consultée le 10/09/2026). Ces chiffres portent sur l'ensemble des certifiés, tous organismes confondus, et se distinguent de nos résultats.
- Fiche officielle vérifiée le
- 10 septembre 2026
Fiche mise à jour le 25 septembre 2026.
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Page mise à jour le 25 septembre 2026