Rentrée décalée 2025•Ingénieur d’Affaires – 1ʳᵉ année| Expert en Systèmes d’Information & Sécurité – 2ᵉ année (Option Ingénierie Logicielle & Data Engineering)•Inscriptions ouvertes• JPO / SPO tous les mercredis 9h–19h
Le Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (NTC) – certification de niveau 5 (Bac+2) – forme des professionnels capables d’allier expertise technique et performance commerciale en environnement B2B. La formation prépare à concevoir des propositions techniques et commerciales, à négocier avec des interlocuteurs variés, et à piloter la relation client à l’aide des outils CRM et de l’IA.
Programme de la formation :
Veille stratégique, analyse de marché & Intelligence Artificielle
Plan d’Actions Commerciales (PAC), KPI, CRM & automatisation
Prospection omnicanale : Inbound / Outbound + création de personas
Conception d’offres techniques & commerciales intégrant une dimension éco-responsable
Négociation complexe : posture d’expert-conseil, gestion des objections, closing
Pilotage de la relation client : suivi, fidélisation, reporting & amélioration continue
Intéressé ? veuillez compléter et soumettre votre dossier de candidature.
Mener une veille commerciale, technologique et réglementaire
Construire un plan d’actions commerciales (PAC) et définir les KPI
Prospecter un secteur défini (physique et distanciel) avec une démarche omnicanale
Analyser les résultats (leads, taux de conversion) et proposer des actions correctives
Représenter l’entreprise et valoriser son image / personal branding
Construire une proposition technique et commerciale sur-mesure (incluant une dimension éco-responsable)
Négocier, traiter les objections et conclure un accord
Piloter la relation client (CRM), fidéliser, mesurer la satisfaction et rendre compte
Le Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (NTC) vise la maîtrise du cycle de vente complexe en B2B. À l’issue du parcours, le/la titulaire est capable de prospecter, qualifier des opportunités, construire une offre technico-commerciale rentable et mener une négociation jusqu’à la conclusion, tout en assurant un suivi client structuré et orienté performance.
Prospection & stratégie : analyser le marché, définir des personas, déployer un plan d’actions omnicanal.
Conception d’offres : traduire des besoins complexes en propositions techniques et commerciales sur-mesure.
Négociation & closing : conduire des entretiens, traiter les objections, conclure des accords.
Suivi & performance : piloter la relation client via CRM, suivre les KPI, ajuster les actions.
- Cours en présentiel ou / et distanciel.
- Cas pratiques et mises en situation professionnelles.
- Accompagnement et entretiens de suivi.
- Un tuteur / maître d’apprentissage en entreprise.
Poursuite d’études recommandée : Responsable d’activité commerciale et marketing (niveau 6, RNCP38808).
Poursuite d’études | Parcours de spécialisation : Des parcours de spécialisation sont disponibles en formation continue. Consultez esic-online.com pour plus de détails. Certifications complémentaires : Il est possible d'obtenir des certifications supplémentaires pour enrichir le profil professionnel. |
Équivalences et passerelles | ÉquivalencesAucune équivalence directe n'est établie avec d'autres diplômes spécifiques. PasserellesCe titre professionnel permet d’envisager des passerelles vers d’autres certifications du même niveau dans les domaines du commerce, de la vente ou de la relation client. La certification complète est obtenue uniquement après validation de l’ensemble des blocs de compétences.
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Emplois accessibles | Diversité des postes
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Que fait le/la titulaire de cette formation après la formation ? | Le/la négociateur(trice) technico-commercial(e) pilote la prospection, qualifie les besoins, construit une proposition technico-commerciale, mène la négociation et assure le suivi client. Il/elle s’appuie sur les outils CRM, les KPI et une démarche orientée performance et satisfaction client, en lien avec les équipes internes. |
Accompagnement personnalisé pour trouver un employeur
Tous nos stagiaires bénéficient de notre large réseau d’entreprises partenaires, et de notre accompagnement dans la recherche du poste le mieux adapté aux compétences que vous devrez acquérir pour votre futur carrière.
Dernière mise à jour: 26/01/2026