Conseiller Commercial (Niveau Bac)
Maîtrisez les techniques de vente et la relation client : prospectez, conseillez, vendez et fidélisez pour développer le chiffre d'affaires d'une entreprise.
Certificateur : Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion
Objectifs de la formation
Prospecter un secteur de vente, accompagner le client et lui proposer des produits et des services (blocs 1 et 2 du titre).
La formation
Le Titre Professionnel Conseiller Commercial (niveau 4) forme aux techniques de vente et à la relation client. Il prépare à prospecter de nouveaux clients, analyser leurs besoins, conduire un entretien de vente, gérer les objections, conclure et fidéliser, tout en participant à la mise en œuvre de la politique commerciale de l'entreprise.
Prérequis : Être titulaire d'un diplôme de niveau 3 (CAP/BEP) ou justifier d'une première expérience en relation client ou vente. Public : étudiants, salariés, demandeurs d'emploi ou personnes en reconversion. Admission sur dossier et entretien.
Le programme
Programme donné à titre indicatif et non contractuel.
Blocs de compétences
RNCP37717BC01Prospecter un secteur de vente
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité de prospection
- Prospecter à distance et physiquement de nouveaux clients
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte (reporting)
RNCP37717BC02Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
- Représenter l'entreprise et valoriser son image
- Conduire un entretien de vente en face à face ou à distance
- Conseiller le client, vendre et assurer le suivi des ventes
- Fidéliser les clients et suivre la relation commerciale
Déroulé du cursus
Cycle Conseiller Commercial (Niveau Bac)
- Prospection commerciale
- Conduite de la vente
- Relation et fidélisation client
- Outils numériques commerciaux
Et après ?
Conseiller commercial, attaché commercial, commercial, prospecteur commercial, délégué commercial.
Métiers visés
- Attaché commercial
- Commercial
- Conseiller commercial
- Délégué commercial
- Prospecteur commercial
Nos résultats
Les résultats propres à cette formation ne sont pas encore publiés. Ils le sont dès qu'une promotion est terminée et que ses données sont consolidées ; nos autres résultats sont sur la page Indicateurs de réussite.
Données nationales de la certification (certifiés 2021) : insertion dans l'emploi à six mois 79 %, dans le métier visé 70 %. Source : France compétences, fiche RNCP37717 (certifiés 2021, statistiques du certificateur). Ces chiffres portent sur l'ensemble des certifiés au niveau national et se distinguent des résultats propres à l'école.
Tous nos indicateurs (période de référence, effectifs, taux de présentation, d'obtention, de poursuite, d'interruption, d'insertion, de rupture, satisfaction) sont publiés sur la page Indicateurs de réussite.
Tarif et financement
En alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation) : formation prise en charge par l'opérateur de compétences (OPCO) de l'entreprise selon le niveau de prise en charge de la certification, sans frais pour l'alternant, qui perçoit une rémunération. En formation initiale : 7 000 € par an (modalités de règlement sur la page Nos tarifs).
En formation initiale, 7 000 € par an (sans frais en alternance).
Détail des dispositifs sur nos pages Financements et Nos tarifs.
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Admission et sessions
Modalités d'accès : Candidature en ligne sur esic.fr (ou lors d'une journée portes ouvertes), étude du dossier, puis entretien avec un conseiller en formation ; admission définitive à la signature du contrat d'apprentissage ou de professionnalisation (l'école accompagne la recherche d'entreprise), ou à l'inscription en formation initiale.
Délai d'accès : Réponse sous quelques jours après l'entretien. Entrée en formation à la rentrée indiquée pour chaque session, dans la limite des places disponibles ; en apprentissage, l'entrée reste possible jusqu'à trois mois après le début de la formation (Code du travail, L6222-12).
Admission en Titre Professionnel Conseiller Commercial
Conditions d'admission
- Être titulaire d'un diplôme de niveau 3 (CAP/BEP) ou de niveau supérieur
- Ou justifier d'une première expérience en relation client ou vente
Aucune session ouverte pour le moment.
Méthodes et moyens pédagogiques
Formation à distance sur la plateforme pédagogique en ligne : modules de cours, classes virtuelles, exercices et études de cas corrigés, projets, examens blancs ; accompagnement individuel par un formateur référent (rendez-vous à distance et messagerie) et par un conseiller en formation, en coordination avec le tuteur en entreprise ; regroupements en présentiel pour les évaluations certificatives selon le calendrier du certificateur. Un ordinateur et une connexion internet sont nécessaires.
Moyens humains et techniques
Équipe pédagogique de formateurs qualifiés dans leur domaine, salles de cours équipées, plateau technique adapté à la spécialité et plateforme pédagogique en ligne accessible aux apprenants.
Suivi de l'exécution et évaluation des acquis
Émargement par séance, livret d'apprentissage tenu tout au long du parcours, et visites de suivi en entreprise avec le maître d'apprentissage.
Notre approche pédagogique est présentée sur la page La pédagogie à l'ESIC.
Modalités d'évaluation
Modalités réellement applicables à cette formation.
- Évaluations formatives tout au long du parcours
- Mises en situation professionnelle
- Dossier professionnel
- Entretien avec le jury
- Modalités prévues par le certificateur (référentiel de certification)
- Titre professionnel du ministère chargé de l'Emploi : évaluations en cours de formation (ECF) par bloc de compétences, puis session d'examen finale devant un jury de professionnels habilité (mise en situation professionnelle, dossier professionnel, entretien technique et entretien final), selon le référentiel d'évaluation du titre. Chaque bloc (certificat de compétences professionnelles) peut être validé séparément.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Cette formation est ouverte aux personnes en situation de handicap. Les modalités pédagogiques, le rythme, les supports et les épreuves peuvent être aménagés : contactez notre référente handicap avant l'inscription pour étudier ensemble les adaptations possibles.
Référente handicap : Marie Chantal MAUDIRE, mcmaudire@esic.fr, standard 01 53 90 15 20.
Notre démarche complète : Handicap et accessibilité.
Informations pratiques
- Prérequis
- Être titulaire d'un diplôme de niveau 3 (CAP/BEP) ou justifier d'une première expérience en relation client ou vente. Public : étudiants, salariés, demandeurs d'emploi ou personnes en reconversion. Admission sur dossier et entretien. Conditions d'admission par niveau d'entrée
- Durée
- en 1 an
- Rythme
- Formation à distance (e-learning) en alternance avec l'entreprise, sous contrat d'apprentissage
- Admission
- Candidature en ligne sur esic.fr (ou lors d'une journée portes ouvertes), étude du dossier, puis entretien avec un conseiller en formation ; admission définitive à la signature du contrat d'apprentissage ou de professionnalisation (l'école accompagne la recherche d'entreprise), ou à l'inscription en formation initiale. Être informé de la prochaine rentrée
- Délai d'accès
- Réponse sous quelques jours après l'entretien. Entrée en formation à la rentrée indiquée pour chaque session, dans la limite des places disponibles ; en apprentissage, l'entrée reste possible jusqu'à trois mois après le début de la formation (Code du travail, L6222-12).
- Tarif et financement
- En alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation) : formation prise en charge par l'opérateur de compétences (OPCO) de l'entreprise selon le niveau de prise en charge de la certification, sans frais pour l'alternant, qui perçoit une rémunération. En formation initiale : 7 000 € par an (modalités de règlement sur la page Nos tarifs). Le détail
- Ce que nous mettons en œuvre
- Méthodes et moyens pédagogiques · Modalités d'évaluation · Accessibilité et handicap
La certification préparée
Conseiller commercial, titre professionnel du ministère chargé de l'Emploi, enregistré au répertoire national des certifications professionnelles, Bac (niveau 4), délivré par Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion.
- Code RNCP37717, enregistrement valable jusqu'au 31 juillet 2028. Fiche officielle
- 2 blocs de compétences, chacun validable séparément. Le programme
- Accessible par la validation des acquis de l'expérience. La VAE à l'ESIC
Détail de l'enregistrement (équivalences, passerelles, suites de parcours, chiffres nationaux)
- Date d'enregistrement
- 31 juillet 2023
- Équivalences ou correspondances
- Ancienne version du titre (RNCP31005), bloc à bloc. Aucune autre correspondance publiée par France compétences (fiche consultée le 10/09/2026).
- Passerelles
- Non publié par France compétences (fiche consultée le 10/09/2026).
- Suites de parcours
- Non publié par France compétences (fiche consultée le 10 septembre 2026).
- Insertion des certifiés au niveau national
- dans l'emploi à six mois 79 %, dans le métier visé 70 % (certifiés 2021). Source : France compétences, fiche RNCP37717 (certifiés 2021, statistiques du certificateur). Ces chiffres portent sur l'ensemble des certifiés, tous organismes confondus, et se distinguent de nos résultats.
- Fiche officielle vérifiée le
- 10 septembre 2026
Fiche mise à jour le 10 septembre 2026.
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Page mise à jour le 10 septembre 2026