Titre professionnel Employé commercial (niveau 3, CAP)
Préparez-vous aux métiers du libre-service, de la caisse et de l'approvisionnement, et assurez la mise à disposition des produits comme l'accueil et la fidélisation des clients dans un environnement omnicanal.
Certificateur : Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion
Cette formation n'est pas proposée actuellement.
Son contenu reste consultable à titre d'information. Pour un projet dans ce domaine, nous vous recommandons une formation proche : Conseiller Commercial (Niveau Bac).
Objectifs de la formation
Acquérir les compétences pour mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal (participer à l'approvisionnement, vérifier les livraisons, stocker les produits, mettre en rayon, gérer les stocks, traiter les commandes en ligne et en magasin, maintenir l'attractivité des rayons) ; accueillir les clients et répondre à leur demande (écouter, renseigner sur les produits et services, gérer les dispositifs d'aide à l'achat, encaisser les règlements et superviser les caisses libre-service) (blocs de compétences 1 et 2 du référentiel).
La formation
Le TP Employé commercial s'adresse à toute personne souhaitant travailler dans le domaine du commerce. Cette formation prépare aux métiers du libre-service, de la caisse et de l'approvisionnement. Elle combine e-learning et alternance (486 h de formation e-learning, 1 an sous contrat d'apprentissage) pour permettre une insertion professionnelle rapide.
Prérequis : Pas de prérequis. Formation ouverte à tous : jeunes, salariés, demandeurs d'emploi, personnes en reconversion. Admission sur dossier et entretien.
Le programme
Programme donné à titre indicatif et non contractuel.
Blocs de compétences
RNCP37099BC01Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
- Approvisionner et mettre en rayon les produits
- Gérer les stocks et préparer les commandes
- Utiliser les outils de gestion commerciale
RNCP37099BC02Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
- Accueillir et renseigner les clients
- Servir les produits et proposer des solutions adaptées
- Tenir une caisse et traiter les paiements
Déroulé du cursus
Titre professionnel Employé commercial (niveau 3, CAP)
- Approvisionnement et mise en rayon des produits
- Gestion des stocks et des commandes
- Accueil, conseil et orientation client
- Encaissement et gestion de caisse
- Utilisation des outils numériques de gestion commerciale
Et après ?
Employé(e) de libre-service, employé(e) commercial(e), employé(e) de rayon, employé(e) en approvisionnement, caissier(ère) / hôte(sse) de caisse, vendeur(se) en alimentation ou produits courants.
Métiers visés
- Caissier(ère) / Hôte(sse) de caisse
- Employé(e) commercial(e)
- Employé(e) de libre-service
- Employé(e) de rayon
- Employé(e) en approvisionnement
- Vendeur(se) en alimentation ou produits courants
Nos résultats
Les résultats propres à cette formation ne sont pas encore publiés. Ils le sont dès qu'une promotion est terminée et que ses données sont consolidées ; nos autres résultats sont sur la page Indicateurs de réussite.
Données nationales de la certification (certifiés 2021) : insertion dans l'emploi à six mois 66 %, dans le métier visé 54 %. Source : France compétences, fiche RNCP37099 (certifiés 2021, statistiques du certificateur). Ces chiffres portent sur l'ensemble des certifiés au niveau national et se distinguent des résultats propres à l'école.
Tous nos indicateurs (période de référence, effectifs, taux de présentation, d'obtention, de poursuite, d'interruption, d'insertion, de rupture, satisfaction) sont publiés sur la page Indicateurs de réussite.
Méthodes et moyens pédagogiques
Formation à distance sur la plateforme pédagogique en ligne : modules de cours, classes virtuelles, exercices et études de cas corrigés, projets, examens blancs ; accompagnement individuel par un formateur référent (rendez-vous à distance et messagerie) et par un conseiller en formation, en coordination avec le tuteur en entreprise ; regroupements en présentiel pour les évaluations certificatives selon le calendrier du certificateur. Un ordinateur et une connexion internet sont nécessaires.
Moyens humains et techniques
Équipe pédagogique de formateurs qualifiés dans leur domaine, salles de cours équipées, plateau technique adapté à la spécialité et plateforme pédagogique en ligne accessible aux apprenants.
Suivi de l'exécution et évaluation des acquis
Émargement par séance, livret d'apprentissage tenu tout au long du parcours, et visites de suivi en entreprise avec le maître d'apprentissage.
Notre approche pédagogique est présentée sur la page La pédagogie à l'ESIC.
Modalités d'évaluation
Modalités réellement applicables à cette formation.
- Évaluations formatives tout au long du parcours
- Mises en situation professionnelle
- Dossier professionnel
- Entretien avec le jury
- Modalités prévues par le certificateur (référentiel de certification)
- Titre professionnel du ministère chargé de l'Emploi : évaluations en cours de formation (ECF) par bloc de compétences, puis session d'examen finale devant un jury de professionnels habilité (mise en situation professionnelle, dossier professionnel, entretien technique et entretien final), selon le référentiel d'évaluation du titre. Chaque bloc (certificat de compétences professionnelles) peut être validé séparément.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Cette formation est ouverte aux personnes en situation de handicap. Les modalités pédagogiques, le rythme, les supports et les épreuves peuvent être aménagés : contactez notre référente handicap avant l'inscription pour étudier ensemble les adaptations possibles.
Référente handicap : Marie Chantal MAUDIRE, mcmaudire@esic.fr, standard 01 53 90 15 20.
Notre démarche complète : Handicap et accessibilité.
Informations pratiques
- Prérequis
- Pas de prérequis. Formation ouverte à tous : jeunes, salariés, demandeurs d'emploi, personnes en reconversion. Admission sur dossier et entretien.
- Durée
- 12 mois, 550 heures de formation dont 200 à distance
- Rythme
- Formation à distance (e-learning) en alternance avec l'entreprise, sous contrat d'apprentissage, sur un an
- Admission
- Cette formation n'accueille plus de nouvelles entrées. Les candidatures sont orientées vers Conseiller Commercial (Niveau Bac).
- Ce que nous mettons en œuvre
- Méthodes et moyens pédagogiques · Modalités d'évaluation · Accessibilité et handicap
La certification préparée
Employé commercial, titre professionnel du ministère chargé de l'Emploi, enregistré au répertoire national des certifications professionnelles, CAP (niveau 3), délivré par Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion.
- Code RNCP37099, enregistrement valable jusqu'au 15 décembre 2027. Fiche officielle
- 2 blocs de compétences, chacun validable séparément. Le programme
- Accessible par la validation des acquis de l'expérience. La VAE à l'ESIC
Détail de l'enregistrement (équivalences, passerelles, suites de parcours, chiffres nationaux)
- Date d'enregistrement
- 15 décembre 2022
- Équivalences ou correspondances
- Aucune certification en correspondance partielle publiée sur la fiche. Rubrique « Anciennes versions de la certification professionnelle reconnues en correspondance partielle » : RNCP37099BC01 en correspondance avec RNCP8812BC02 (Accueillir et accompagner le client dans un point de vente) de RNCP8812 (TP - Employé commercial en magasin) ; RNCP37099BC02 en correspondance avec RNCP8812BC02 (Accueillir et accompagner le client dans un point de vente), tel qu'affiché sur la fiche.
- Passerelles
- Non publié par France compétences (fiche consultée le 10/09/2026).
- Suites de parcours
- Non publié par France compétences (fiche consultée le 10/09/2026).
- Insertion des certifiés au niveau national
- dans l'emploi à six mois 66 %, dans le métier visé 54 % (certifiés 2021). Source : France compétences, fiche RNCP37099 (certifiés 2021, statistiques du certificateur). Ces chiffres portent sur l'ensemble des certifiés, tous organismes confondus, et se distinguent de nos résultats.
- Fiche officielle vérifiée le
- 10 septembre 2026
Fiche mise à jour le 10 septembre 2026.
Votre projet reste possible à l'ESIC
Cette formation n'ouvre pas de nouvelle session, mais un conseiller peut vous orienter vers celle qui correspond à votre projet.
Page mise à jour le 10 septembre 2026